春日百花艷,茶香最風華。陽春三月,隨著氣溫逐漸回暖,各地迎來2024年春茶開采季。茶農們趁著大好春光,背上竹簍在茶壟間來回穿行,雙手輕輕一捻,采下新年第一抹“鮮”綠。此時的春茶用天時之利,擅地氣之澤,口感清幽甘醇,一口入喉泛起陣陣回香,讓人心神清明、如沐春風。

中國擁有歷史悠久的茶文化,茶葉產地主要分布在西南、華南、江南以及江北四個茶區?，F在正值清明前,是各地春茶“爭妍斗艷”的黃金時期,有以“色綠、香郁、味甘、形美”四絕著稱的西湖龍井、“白毫顯露、翠碧誘人”的洞庭碧螺春、“濃厚耐泡、香氣清高帶熟栗子香”的信陽毛尖、“鮮爽味醇且散發陣陣蘭花香”的太平猴魁、“醇香回甘、清香高爽”的六安瓜片等等……風味各異的春茶是對這個春天的最美詮釋,香氣宜人足以喚醒人們在冬日中沉睡的身心。

隨著春茶上市“洪峰期”的到來,順豐肩負起「春茶出山」的使命,多年來持續升級春茶寄遞方案,為廣大茶商提供產、銷、供、端一體化服務,打通供應鏈上下游,竭力保障春茶的運輸時效和服務品質,為各地春茶“香飄全國”添磚加瓦。

一、深入原產地“第一線”,順豐小哥搶鮮運出“明前”枝頭俏

俗話說,“春茶貴如油”。與普通茶葉相比,春茶更加嬌嫩、易潮易碎,所以春茶寄遞對于“第一公里”的運輸要求極高。為此,順豐從春節前就開始著手準備,持續儲備人力、運力、場地、包材、路線規劃等等,以充足的資源準備深入春茶原產地一線。針對部分重要的茶葉產區,順豐在田間設置大量攬收點,并增派快遞小哥逐戶上門攬收茶葉包裹,以便快速響應茶農們的寄遞需求。在這一過程中,每年“春茶季”都會發生許多茶農與順豐小哥攜手奮進的故事和成就。

蘇州市東山鎮有一個碧螺村,是著名的碧螺春茶葉主產區,茶葉種植面積約6500畝,茶葉加工小作坊100多家。由于東山茶葉需要純手工制作,需要請人采茶,撿茶,炒茶,帶動就業人數3500人。作為鏈接原產地與消費者的重要一環,順豐全方位布局春茶產業鏈條的物流服務,通過設置高峰保障和專業團隊服務機制,帶領原產地春茶更快更好地走向全國。

在碧螺春攬收團隊中,順豐小哥張庭庭是產區的金牌業務員,在業務高峰期間每天能夠攬收茶葉200+票。針對春茶的“柔嫩”屬性,小哥在攬收時會細心打包每一個包裹,包裝嚴實美觀簡約,給予客戶良好的寄遞體驗。碧螺村的茶農對小哥的服務都非常滿意,表示茶葉交給順豐團隊會很放心,“只要我們聯系他,第一時間會到家里協助打包。我們采茶葉經常會碰到雨季,會貼心地送來雨衣,炒茶時候會送來手套,為順豐小哥點贊!”

在三、四月春茶季,還有千千萬萬個像張庭庭一樣的順豐小哥,他們堅守在原產地一線崗位,為千家萬戶送去甘醇清冽的春茶。此外,順豐搭建起“前中后臺”的立體保障團隊,及時響應客戶的需求,保證全環節端到端均有專人跟進,從售前、攬收、中轉到運輸、專項客服、后臺人員各司其職、全程跟進,領“鮮”護航「2024春茶寄遞」。

二、打造高時效運輸格局,助力春茶搶“鮮”機

運力資源的投入是春茶運輸時效的重要保障。一直以來,順豐為春茶寄遞持續投入全貨機、冷鏈車、高鐵專線與自動化設備,聯合打造出“航空+高鐵+冷鏈”立體運輸模式,以高效物流實現企業經營、茶農效益、地方經濟多贏共榮的局面。

為應對高峰期業務量激增的現象,順豐持續迭代智慧物流解決方案,為春茶訂單提供智慧決策與最優路徑規劃,為業務高峰期的客戶提供良好體驗與有力保障。在春茶攬收期間,順豐根據信息網預測件量信息,提前做好收派端的資源規劃(專機航空線路、支線車輛、臨時集貨場地、班次調整等等),以確保在業務高峰期能靈活調度運力資源,大大提升春茶寄遞效率。

在轉運環節,順豐為春茶開通“VIP綠色專用通道”,全面提升物流寄遞的時效性與穩定性。依托高效運力網絡與應用場景優勢,順豐在派送環節為春茶打造末端配送服務,通過持續調整運營底盤、產品結構與人員配置等,由小哥協同提供“送貨上門”服務,進一步滿足客戶的即配體驗。

三、打造品牌建設“快車道”,協助茶農拓寬銷路

近年來,受政策和市場雙重利好激勵,優勢特色產業集群的品牌建設已成為驅動鄉村振興的重要引擎。作為國內領先的綜合物流服務商,順豐順應國家現代化物流產業建設的發展要求,以帶動鄉村產業供給側為發展目標,積極探索春茶寄遞的區域品牌建設,打響中國春茶“金名片”。

為此,順豐積極與各地政府、茶企和媒體展開合作,通過開展春茶推介會、電商運營培訓、專項推廣活動與惠農助農福利等措施,通過“線上+線下”的多渠道推廣,進一步提升品質春茶的曝光度和知名度。此外,順豐為原產地茶農提供免費的直播帶貨賦能培訓,助力產業轉型升級。在旅游景點,順豐為商家搭建原產地春茶品宣專欄,來往游客可以掃描二維碼或者在攬收點下單購買,為茶農開拓春茶文旅銷路。

古人云:“新茶爐火煮,無日不春風?！苯酉聛?順豐將持續依托自身優勢以及物流生態布局,以不斷升級的現代化物流體系,實現與春茶產業的深度對接,讓更多消費者能在第一時間品嘗到“春日限定”的醇厚茶香,也讓更多好茶能以更快捷安全的方式走出深山,暢行天下。